پرسش های متداول

در چه ساعاتی امکان ثبت سفارش دارم ؟

شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنید. .

هزینه ارسال سفارش چگونه محاسبه می شود؟

  • شهر جهرم:

 هزینه ارسال سفارش های زیر 200 هزار تومان 5 هزار تومان بوده و ارسال سفارش های بالای 200 هزار تومان نیز رایگان انجام می شود.

  • شهر های دیگر:

هزینه ارسال سفارش های زیر 200 هزار تومان با پست پیشتاز 25 هزار تومان محاسبه می شود و ارسال سفارش های بالای 200 هزار تومان نیز رایگان است.

آیا محصولات عرضه شده در سایت اصل هستند؟

بله. داروگراف زیرمجموعه داروخانه دکتر کشافی بوده و دارای نماد اعتماد می باشد. کلیه محصولات عرضه در سایت نیز داروخانه ای و اصل هستند.

سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجددا به حساب شما برمیگردد.